Umfrage zur Kundenzufriedenheit

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Reparaturannahme

Wie beurteilen Sie Ihren Empfang durch unsere Mitarbeiter?

Wie beurteilen Sie unsere technische Beratung/Kompetenz?

Wie sind unsere Mitarbeiter auf Ihre Fragen eingegangen?

Wie hat die Auftragabwicklung funktioniert?

Ist Ihnen die Rechnung detailliert erklärt worden?

Wie ist Ihr Gesamteindruck?

Werkstatt

Wie beurteilen Sie unsere Reaktions-/Lieferzeiten?

Wie beurteilen Sie unseren Service?

Wie empfinden Sie den optischen Eindruck unserer Fachwerkstatt?

Wie beurteilen Sie unser Preis-/Leistungsverhältnis?

Sind Sie mit der Ausführung unserer Arbeiten zufrieden?

Sind Sie mit der Erfüllung Ihrer Sonderwünsche zufrieden?

Sind Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamationen zufrieden?

Würden Sie unseren Betrieb weiterempfehlen?

Wie ist Ihr Gesamteindruck?

Reinigung Ihres Fahrzeuges

Sind Sie mit der Außenreinigung Ihres Fahrzeuges zufrieden?

Sind Sie mit der Innenreinigung Ihres Fahrzeuges zufrieden?

Unsere Fahrer

Haben unsere Fahrer ein gepflegtes Auftreten?

Waren unsere Fahrer pünktlich bei der Fahrzeug Ab- und Zustellung?

Mietwagen

Waren Sie mit dem Mietwagen zufrieden?

War der Mietwagen sauber und ordentlich?

Was möchten Sie uns noch sagen?